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Une réponse à la problématique des PME/PMI

Quels outils pour rendre l’action commerciale plus performante sans accroissement notoire des coûts commerciaux ? Comment accroître la productivité de mon organisation commerciale ? Comment faire se rencontrer mon offre et son marché potentiel ? Comment développer à moindre coût une stratégie de communication multicanal ? Comment gagner en cohérence ? Telles sont quelques-unes des questions auxquelles OneSale répond.

La communication multicanal s’impose désormais, comme le mode de communication sur les marchés B2B et B2C.

Elle contribue à créer une importante différence entre les acteurs maitrisant cette approche et ceux qui n’ont pas choisi d’intégrer les enjeux métier liés à ces nouveaux usages.

La prise en compte de l’enjeu stratégique que représente cette profonde mutation de la relation client, incite les entreprises à repenser leur modèle traditionnel et à unifier leur processus de gestion de contenu.

Pour rester lisible et visible sur des marchés fortement concurrentiels, pour fidéliser les clients, ouvrir de nouveaux marchés, acquérir de nouveaux clients, réussir le lancement de nouveaux produits, suivre l’évolution des comportements induits par les nouvelles technologies, et renforcer ses liens, notamment avec la part de clientèle dont la « valeur client » est la plus importante, il est indispensable pour les PME/PMI de développer une stratégie marketing et commerciale qui prenne en compte les différents média permettant à l’entreprise et à ses clients d’interagir.

De ce fait, parce que :

  • brochures, plaquettes, catalogues papier, catalogues numériques, sites web, mobiles, etc., sont autant de vecteurs complémentaires qui cohabitent et qu’il convient d’alimenter de manière cohérente et structurée,
  • les offres de produits et services se doivent d’être aisément et rapidement personnalisées en fonction des cibles visées, de l’historique des relations avec chacune d’entre elles, de la nature et de l’objet de chaque contact.
  • les entreprises doivent disposer en temps réels d’indicateurs de performance de chacune des actions menées pour leur permettre de réagir au plus vite,

les entreprises sont en recherche d’une solution leur permettant d’atteindre ces objectifs, qui soit aisément accessible, simple d’utilisation et de mise en œuvre, facilitant la création et les mises à jour de chaque publication et interopérable avec le système d’information de l’entreprise et les outils traditionnels de gestion de la relation client (ERP, CRM etc.).

C’est ce à quoi oneSale répond.

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